Instagram ve Facebook’ta Provizyon Uygulanamadı Hatası Nasıl Çözülür? 2025
Son zamanlarda Meta (Facebook & Instagram) reklam veren kullanıcılar arasında yaygın bir sorun var:
“Reklamlarınız yayınlanmıyor. Ödeme yönteminize geçici bir provizyon uygulayamadık.”
Meta, reklam yayınlamadan önce ödeme yönteminiz üzerinde "provizyon" adı verilen geçici bir kontrol işlemi yapar. Ancak bu yeni gelen sistem uyarısıyla birlikte birçok kullanıcı, hesabına bakiye yüklemesine rağmen hâlâ reklam yayınlayamıyor.
Bu içerikte, bu yeni provizyon hatasının neden kaynaklandığını, neden klasik çözümler işe yaramadığını ve nasıl profesyonelce çözülebileceğini adım adım anlatıyoruz.
Bu Hata Ne Anlama Geliyor?
Meta'nın mesajı şu şekilde:
“Reklamlarınız yayınlanmıyor. Ödeme yönteminize geçici bir provizyon uygulayamadık. Bunun nedeni, ödeme sağlayıcınızla ilgili sorunlar veya kartınızdaki yetersiz bakiye olabilir.”
Görünüşte bu hata şunlara işaret ediyor:
Kartınız yetersiz bakiye içeriyor olabilir
Kart türü, Meta’nın provizyon sistemine uyumlu olmayabilir
Bankanız geçici işlemleri reddediyor olabilir
Ama asıl sorun bu kadar basit değil.
Neden Bu Hata, Bakiye Yükleseniz Bile Devam Eder?
Buradaki kafa karıştırıcı kısım şu:
Kullanıcı hesabına para yüklüyor, kartını değiştiriyor, hatta banka onayı alıyor ama reklamlar yine yayınlanmıyor.
Bu davranışın arkasında bazı teknik faktörler var:
1. Meta, ödeme sağlayıcınızdan otomatik provizyon alamıyorsa reklam hesabınızı "pasif" duruma alıyor.
2. Yeni kart eklediğinizde Meta bu karta provizyon uygulayamıyorsa sistem kartı tanımış gibi görünse de arka planda onay vermiyor.
3. Bazı durumlarda reklam hesabı “ön ödeme sistemine” geçmiş oluyor ve sistem sizden sadece bakiye değil, aktif bir ödeme davranışı bekliyor.
Bu durumda siz ödeme yapsanız bile sistem reklam yayınlamayı tamamen durduruyor. Yani sadece para yatırmak bu sorunu çözmüyor.
Kullanıcılar Ne Yapıyor? Neden Çözüm Olmuyor?
Kullanıcıların genellikle yaptığı şeyler:
Kart değiştirmek
Bakiye yüklemek
Reklam setini silip yeniden oluşturmakBaşka bir reklam hesabına geçmek
Fakat bu işlemler genellikle yüzeysel ve geçici kalıyor. Çünkü sorun, Meta'nın hesabınızı teknik olarak pasifleştirmesiyle alakalı.
Meta, bu durumda kullanıcıya açık bir hata döndürmek yerine “reklamlarınız yayınlanmıyor” gibi genel ifadelerle sorunu gizliyor.
Çözüm Ne? Gerçekten Bu Sorun Nasıl Aşılır?
Biz Dijitarya olarak, bu tür teknik hata durumlarında standart yolların dışına çıkarak, hesabın davranış geçmişini, ödeme sağlayıcı verilerini ve Meta iç sistem cevaplarını analiz ediyoruz.
Yaptığımız işlemler:
Reklam hesabınızın ödeme ve provizyon geçmişini temizliyoruz
Gerekiyorsa yeni bir reklam hesabı, yeni bir BMID kurulumu yapıyoruz
Hatalı ödeme yöntemlerini kaldırarak doğru yapılandırmayı uyguluyoruz
Meta destek kanalıyla doğrudan iletişim kurarak hesabı yeniden aktifleştiriyoruz
Bu işlemler kullanıcı seviyesinde yapılamayacak kadar teknik detay içerir. O yüzden doğru strateji ve tecrübeli müdahale şart.
Sıkça Sorulan Sorular
Provizyon hatası kendi kendine düzelir mi?
Nadiren evet. Ancak genellikle kullanıcı müdahalesi olmadan sistem hesabı kalıcı olarak pasifleştirir.
Meta bu hataya çözüm sunuyor mu?
Meta yardım merkezinde genel açıklamalar yer alsa da, bu yeni hata için net bir çözüm süreci yok.
Kendi başıma çözebilir miyim?
Yüzeysel çözümler denenebilir, ama çoğu zaman teknik müdahale gerekir. Bu durumda profesyonel destek kaçınılmaz hale gelir.
Dijitarya ile Güvenli ve Kalıcı Çözüm
Bu hatayı yaşayan birçok müşteri ile çalıştık ve reklam hesaplarını yeniden aktif hale getirdik.
Dijitarya olarak sunduğumuz şey sadece teknik çözüm değil, aynı zamanda güven, hız ve sürdürülebilir reklam yönetimi.
Meta’ya uygun yapılandırmalar
Hataların kaynağına inen analizler
En kısa sürede aktif reklam yayını garantisi
