Instagram ve Facebook’ta Kart Eklerken “Kısıtlandı” Hatası Kesin Çözümü 2025
Instagram ya da Facebook’ta reklam vermek istiyorsunuz. Reklam yöneticisine giriyorsunuz, yeni bir kart eklemek istiyorsunuz…
Ancak tam bu aşamada karşınıza şu uyarı çıkıyor:
“Kısıtlandı”
Ve hemen yanında:
“Destek Ekibiyle İletişime Geç” butonu
Tıkladığınızda ise şu başlıklı bir ekran geliyor:
Reklamlar İçin Ödeme Desteği
Ne tür bir ödeme yöntemi kısıtlandı?
Kredi Kartı
Paypal
Otomatik Ödeme
Bu ekran birçok kullanıcı için kafa karıştırıcı bir sürecin başlangıcı oluyor.
Peki bu hata neden oluşuyor, ne anlama geliyor ve en önemlisi nasıl çözülür?
Bu yazıda bu sorunun tüm detaylarını ve Dijitarya olarak bu problemi nasıl çözdüğümüzü adım adım anlatıyoruz.
“Kısıtlandı” Hatası Nedir?
Meta reklam sisteminde “Kısıtlandı” ibaresi, reklam hesabınızın ya da ödeme yönteminizin geçici olarak devre dışı bırakıldığı anlamına gelir.
Bu hata genellikle şu işlemler sırasında ortaya çıkar:
Yeni bir kredi kartı veya ödeme yöntemi eklemeye çalışırken
Daha önce ödeme sorunu yaşanmış bir kartı tekrar eklerken
Meta sisteminin potansiyel risk algıladığı hesaplarda
Aynı kartın birçok farklı reklam hesabında kullanılması durumunda
VPN veya yurtdışı IP üzerinden giriş yapıldığında
Sistem sizi “şüpheli kullanıcı” olarak işaretler ve ödeme yönteminizi kısıtlar.
Peki Bu Kısıtlama Ne Anlama Geliyor?
Bu, sadece kartı değiştirmekle çözülecek bir durum değildir.
Bu, reklam hesabınızın Meta sisteminde güvenilir görülmediği anlamına gelir.
Bu yüzden sistem size hem kart ekleme izni vermez, hem de ödeme işlemlerini bloke eder.
“Reklamlar İçin Ödeme Desteği” Ekranı Ne İşe Yarar?
Bu ekran aslında Meta’nın sunduğu otomatik destek formudur.
Ama kullanıcıların %95’i bu formu doldursa bile çözüm alamaz.
Neden mi?
Formlar otomatik değerlendirmeye gider
İnsan desteği alınmaz
Çoğu zaman sadece “politikaları ihlal ettiniz” gibi genel cevaplar gelir
Aylarca beklemeniz istenir
Yani bu ekran bir çözüm değil, bekletme aracıdır.
Hatanın En Sık Sebepleri
Aynı kartın birçok farklı hesapta kullanılması
Geçmişte başarısız ödeme girişimleri veya reklam borc
Hesabın daha önce Meta politikalarını ihlal etmiş olması
VPN, yurtdışı IP, üçüncü taraf ödeme sistemleri kullanımı
Kayıt dışı veya güven vermeyen hesap davranışları
Bu nedenlerden biri ya da birkaçı sistemde sizi “yüksek riskli kullanıcı” olarak işaretler.
Çözüm Süreci: “Kısıtlandı” Hatası Nasıl Kaldırılır?
Kendi Başınıza Yapabileceğinizler Sınırlı
Kartı silip tekrar eklemek genellikle işe yaramaz
Destek formunu doldurmak %90 sonuç vermez
Başka kart eklemek denense de sistem yine reddeder
Hatta bazı durumlarda reklam hesabınız tamamen devre dışı kalabilir
Profesyonel Çözüm: Biz Ne Yapıyoruz?
Dijitarya olarak bu hatayla onlarca kez karşılaştık ve her seferinde çözüm ürettik.
İşte uyguladığımız adımlar:
Reklam hesabınızı detaylı şekilde analiz ediyoruz
Kısıtlamaya neden olan davranış ya da işlemi tespit ediyoruz
Sorunlu kart ya da hesap bağlantılarını sistemden temizliyoruz
Meta tarafından riskli görünmeyen, yeni ve onaylı reklam yapısını kuruyoruz
Gerekirse farklı bir ödeme modeli ve kart stratejisi ile sistemin bizi tekrar kabul etmesini sağlıyoruz
48 saat içinde reklamlarınızı tekrar aktif hale getiriyoruz
Bu işlem, sadece teknik bilgiyle değil, sistem davranışını okumakla ilgilidir.
Neden Bu Sorun Ciddiye Alınmalı?
“Kısıtlandı” uyarısı hesabınızın riskli kategoride olduğunu gösterir
Geçici bir engel gibi görünse de, Meta sizi tamamen sistem dışına çıkarabilir
Başka kartlarla bile sorun yaşamaya devam edersiniz
Reklam hesabı kapatılırsa aynı iş için yeniden hesap açmak çok zorlaşır
İşletme olarak reklamlarınız durur, gelir akışınız kesintiye uğrar
Dijitarya ile Bu Süreci Kısa Sürede Aşın
Biz bu işin içindeyiz.
Meta sisteminde bu tarz kısıtlamaları doğru strateji, temiz bağlantılar ve yasal uyumlulukla nasıl çözeceğimizi biliyoruz.
Eğer siz de:
Kart eklemeye çalışırken “Kısıtlandı” hatası aldıysanız
“Reklamlar İçin Ödeme Desteği” ekranı karşınıza çıktıysa
Kartlarınız bir bir reddediliyorsa
Reklam hesabınız işlem yapamıyorsa. bize ulaşmanız yeterli.
24 saat içinde reklam hesabınızı tekrar aktif hale getiriyor, sorunsuz şekilde ödeme almanızı sağlıyoruz.
