Instagram ve Facebook Reklamlarında “Kartınıza Geçici Bir Provizyon Uygulanamadı” Hatası ve Kesin Çözümü 2025
Son zamanlarda Instagram ve Facebook’ta reklam vermek isteyen birçok kullanıcı, reklam hesabının devre dışı bırakıldığını belirten bir hatayla karşılaşıyor:
“Reklam hesabı devre dışı bırakıldı: Kartınıza geçici bir provizyon uygulayamadık. Tekrar deneyin veya varsayılan ödeme yönteminizi güncelleyin.”
İlk bakışta basit bir teknik sorun gibi görünse de bu hata, Meta reklam sisteminde çok daha büyük sonuçlara yol açabiliyor.
Bu yazıda bu hatanın ne anlama geldiğini, neden ortaya çıktığını ve en önemlisi bu sorunun kalıcı olarak nasıl çözüleceğini detaylı şekilde anlatacağız.
Öncelikle: Provizyon Nedir?
Provizyon, bankacılık sisteminde, bir karttan gerçek işlem yapılmadan önce kartın geçerli olup olmadığını kontrol etmek için yapılan “ön onay” anlamına gelir.
Instagram ve Facebook, reklam hesabınıza yeni bir kart eklediğinizde veya ödeme işlemi tetiklendiğinde:
Kartınızdan küçük bir miktarı (genelde 1 TL veya 1$ gibi) çekmeye çalışır
Bu işlem başarılı olursa, sistem kartınızın aktif olduğunu kabul eder
Ardından gerçek reklam harcaması bu karta uygulanır
Yani provizyon, sistemin sizin kartınızı test etme yöntemidir.
Hata Ne Zaman Ortaya Çıkar?
Bu hata genellikle aşağıdaki durumlarda karşınıza çıkar:
Yeni bir kredi/banka kartı eklendiğinde
Kartın üzerinde yeterli bakiye olmadığında
Kart sanal kartsa ve provizyon izni yoksa
Kart bankası, Meta gibi uluslararası hizmet sağlayıcılara işlem izni vermemişse
Kart geçici olarak bloklanmışsa
Daha önce başarısız ödeme girişimleri olmuşsa
Ve ne yazık ki bu durum reklam hesabınızın devre dışı bırakılmasına kadar gidebilir.
Hatanın Asıl Sorunu: Basit Değil, Sistemsel
Birçok kullanıcı bu hatayı görünce şunu düşünüyor:
“Kartımda para vardı, neden kabul edilmedi?”
Ama Meta sistemleri, sadece bakiye değil;
kartın geçmişi,
sistemdeki güven puanı,
önceki ödeme girişimleri gibi birçok faktörü de dikkate alıyor.
Yani bu aslında:
“Senin kartını sistem güvenli bulmadı, seni riske aldı” demektir.
“Kartınıza Geçici Bir Provizyon Uygulanamadı” Hatası Çözüm Yolları
1. Kartınızda en az 10 TL bakiye bulundurun
Bazı bankalar 1 TL’lik provizyonları bile kabul etmezse sistem hata verir.
Bu yüzden reklam kartınızda her zaman küçük de olsa bir bakiye olsun.
2. Kartınız sanal kartsa, fiziksel kart deneyin
Sanal kartlar Meta sisteminde zaman zaman hata verebiliyor.
Çözüm için:
Aynı bankanın fiziksel kartını ekleyin
Kartın internet alışverişine açık olduğundan emin olun
3. Kredi kartı kullanıyorsanız limitin açık olduğuna emin olun
Provizyon çekilememe nedeni, limitin yetersizliğinden de kaynaklanabilir.
Özellikle otomatik limit koruması olan kartlarda bu sorun daha sık görülür.
4. Kartı silip tekrar ekleyin (Meta Business üzerinden)
Reklam Yöneticisi → Ödeme Ayarları → Kartı kaldır
Yeni kartı eklerken her adımı doğru takip edin
Meta sisteminde varsayılan ödeme yöntemi olarak işaretleyin
5. Kart bankanızla iletişime geçin
Provizyon çekiminin bankanız tarafından engellenip engellenmediğini öğrenin.
Bazı bankalar yurtdışı işlemleri veya küçük tutarları güvenlik nedeniyle otomatik reddedebilir.
Dikkat: Bu Sorunu Sürekli Yaşarsanız Ne Olur?
Reklam hesabınız riskli kategoriye alınır
Hesabınıza yeni kart ekleseniz bile sistem “şüpheli kullanıcı” olarak görür
Uzun vadede reklam hesabınız tamamen kapatılabilir
Aynı kartla yeni reklam hesabı açsanız bile sorun devam eder
Yani bu sorun, basit bir ödeme sorunu gibi görünse de, Meta ekosisteminde sizi tamamen devre dışı bırakabilir.
Dijitarya Olarak Ne Yapıyoruz?
Bu hatayı yaşayan kullanıcılar genellikle Meta'nın sunduğu destekten sonuç alamıyor.
İşte burada biz devreye giriyoruz.
Dijitarya olarak şunları yapıyoruz:
Hesabınızı detaylı şekilde analiz ediyoruz
Kart sisteminde olası engelleri tespit ediyoruz
Meta ile uyumlu banka/kart önerisi sunuyoruz
Yeni kart eklenmesini doğru sırayla gerçekleştiriyoruz
Gerekirse yeni reklam hesabı açıp tüm sistemi sıfırdan kuruyoruz
Kısacası, bu hatayı sadece düzeltmekle kalmıyoruz, tekrar yaşanmaması için tüm önlemleri alıyoruz.
Sıkça Sorulan Sorular (FAQ)
Instagram reklam verirken neden “provizyon uygulanamadı” hatası alıyorum?
→ Kartınızın Meta sisteminde test edilmesi sırasında hata alınmış olabilir. Bakiye, limit, kart tipi gibi nedenler etkili olur.
Kartımda para var ama hata alıyorum, neden?
→ Para olması tek başına yeterli değil. Meta sistemi kartın geçmişini ve risk skorunu da kontrol eder.
Bu sorun tüm reklam hesaplarımı etkiler mi?
→ Evet. Aynı kartla açılmış başka reklam hesapları da riskli kategoride görünür.
Meta destek ekibiyle bu sorun çözülür mü?
→ Genellikle Meta’dan bireysel kullanıcılara hızlı ve etkili destek gelmemektedir. En iyi çözüm, uzman desteğiyle yeni ve güvenli yapı kurmaktır.
