Instagram’da Hesabında gözden geçirmen gereken bir ödeme sorunu var Nasıl Çözülür?
Instagram reklamları veren birçok kullanıcı, son zamanlarda şu uyarıyla karşılaşıyor:
"Hesabını gözden geçirmen gerekiyor: Hesabında gözden geçirmen bir ödeme sorunu var. Ads yayınlarının devam ettiğinden emin olmak için instagram.com'daki Ödeme ayarlarında detayları gör."
Bu uyarı, Instagram üzerinden reklam vermek isteyen kullanıcıların önüne çıkan yaygın ama can sıkıcı bir ödeme sorunu göstergesidir. Peki bu hatanın sebebi nedir? Neden bu uyarıyı alırsınız? En önemlisi, bu sorunu nasıl çözebilirsiniz?
Bu yazıda bu soruların tümünü detaylıca cevaplıyoruz. Okumaya devam edin, çünkü çözüm sandığınızdan daha basit olabilir!
Bu Hata Ne Anlama Geliyor?
Bu uyarı genellikle Meta’nın ödeme sisteminde bir sorun tespit ettiğini ve reklamlarınızın düzgün yayınlanmadığını ifade eder.
Sistem, ödeme yönteminizde bir eksiklik, provizyon sorunu veya geçmiş borç tespit ettiğinde bu hatayı gösterir.
Bunu şöyle düşünebilirsiniz:
Instagram, hesabınızda bir ödeme problemi olduğunu fark eder ve reklamlarınızın yayınını duraklatır. Siz gerekli işlemi yapmadığınız sürece de sistem size bu uyarıyı göstermeye devam eder.
Bu Sorun Neden Olur?
Bu hata birçok sebepten kaynaklanabilir. En yaygın nedenleri şunlardır:
Ödeme yöntemi güncelliğini yitirmiştir (kredi kartınızın son kullanma tarihi geçmiş olabilir)
Provizyon alınamamıştır (“Kartınıza geçici bir provizyon uygulayamadık” hatası da buradan doğar
Instagram’da tanımlı olan ödeme yöntemi silinmiş veya engellenmiştir
Önceki reklam borcunuz ödenmemiştir
Apple Store üzerinden reklam verdiyseniz ek komisyon yansımış ve ödeme tamamlanamamış olabilir
Facebook reklam hesabınızla bağlantılı bir ödeme limiti sorununa takılmış olabilirsiniz
Instagram'daki Ödeme Sorunu Nasıl Çözülür?
Bu hatayı çözmek için aşağıdaki adımları takip edin:
Instagram Mobil Uygulamasından Ödeme Ayarlarına Gidin
Profilinize girin
Sağ üstteki üç çizgiye tıklayın
“Reklamlar” sekmesine tıklayın
Açılan ekranda “Ödeme Ayarları”na girin
Burada eğer geçmişte başarısız bir ödeme varsa, sistem size gösterecektir
Kart Bilgilerinizi Güncelleyin
Hatalı veya süresi dolmuş kartlar yerine aktif bir kredi veya banka kartı tanımlayın
Mümkünse farklı bir bankaya ait kart kullanmayı deneyin
Instagram.com Üzerinden Ödeme Ayarlarını Kontrol Edin
Tarayıcıdan instagram.com adresine giriş yapın.
Profil > Ayarlar > Reklamlar > Ödeme Ayarları yolunu izleyin.
Meta Business Suite Kullanmayı Deneyin
Bu hata bazen uygulama bazlı bir bug nedeniyle oluşabilir.
O yüzden Meta Business Suite üzerinden ödeme yönteminizi kontrol edip, borcunuzu ödediğinizden emin olun.
Sorun Devam Ediyor mu?
Yukarıdaki adımları uyguladınız ama hâlâ bu hatayla karşılaşıyorsanız, o zaman ortada daha teknik bir sorun olabilir. Meta zaman zaman bazı hesaplara otomatik kısıtlama uygulayabiliyor ve bu da ödeme sorunu gibi yansıyor.
Bu gibi durumlarda çözüm için profesyonel destek almanız gerekir.
Profesyonel Çözüm: Dijitarya ile Sorunlarınızı Kalıcı Olarak Çözün
Instagram ve Facebook reklamlarınızla ilgili her türlü ödeme sorunu, kısıtlama, hesap erişim hataları gibi durumlarda Dijitarya yanınızda.
Dijitarya ekibi, Meta sistemine hâkim uzman kadrosuyla hesabınızı inceler, sorunun kaynağını belirler ve en doğru çözüm adımlarını sizin için uygular.
Hata Can Sıkar Ama Çözümü Vardır
Eğer Instagram size “Hesabında gözden geçirmen gereken bir ödeme sorunu var” diyorsa, panik yapmayın.
Bu uyarı her kullanıcıya bir gün gelebilir. Önemli olan bu problemi hızlı ve doğru şekilde çözmektir. Yukarıda anlattığımız adımları uygulayarak çözüm sağlayabilir ya da işinizi riske atmadan uzman desteğiyle süreci garantileyebilirsiniz.
