Meta Reklam Hesabım Neden Kapatıldı?
Son zamanlarda birçok Instagram ve Facebook reklam hesabı sahibi, kampanya oluşturmak isterken şu mesajla karşılaşıyor:
“Reklam hesabı kapatıldı. Bazı sıradışı hareketler tespit ettiğimiz için reklam hesabınızı devre dışı bıraktık. Tekrar reklamlar yayınlamak için hesabınızı doğrulayın.”
Meta bu uyarıyı yaptığında, hesabın tamamı devre dışı kalıyor. Reklamlar yayına alınmıyor, ödeme yöntemleri işe yaramıyor ve ne yazık ki çoğu kullanıcı ne yapacağını bilemiyor.
Bu yazıda reklam hesabının neden kapatıldığını, hangi davranışların buna yol açtığını ve bu durumu profesyonel şekilde nasıl çözdüğümüzü tüm şeffaflığıyla anlatıyoruz.
Meta Neden Reklam Hesabı Kapatır?
Meta (yani Facebook & Instagram), reklam ekosisteminde ciddi güvenlik filtreleri kullanır.
Sistem, belirli davranışları “şüpheli” olarak algıladığında hesapları otomatik olarak devre dışı bırakır.
Ama işin aslı şu:
Hesabınız illa kötü niyetli olmasa bile, algoritmalar sizi riskli sınıfa alabilir.
Yani kapatılma durumu çoğu zaman bir insan hatasından değil, algoritmik bir önlemden kaynaklanır.
“Sıradışı Hareket” Ne Demek?
Bu uyarının altında genelde net bir açıklama yapılmaz. Ancak bizim sahada gözlemlediğimiz başlıca nedenler şunlardır:
Aynı reklam hesabına farklı cihaz ve IP’lerden erişim
VPN kullanımı
Yeni açılan bir hesapta çok hızlı ve yüksek bütçeli kampanya başlatma
Daha önce kısıtlanmış bir kartla ödeme denemesi
Hesaba kısa sürede birçok kullanıcı eklenmesi
Politikalara sınırda olan içerikler (zayıflama, yatırım, kredi gibi)
Meta'nın sistemi bu davranışları dolandırıcılık, bot faaliyeti ya da hesap satışı riski olarak algılayabilir.
İlk Tepki Ne Olmalı?
Çoğu kullanıcı ne yazık ki hatayla karşılaştığında panik yaparak yanlış adımlar atıyor.
İşte bu noktada dikkatli olmak şart.
Yapılmaması Gerekenler:
Sürekli Meta destek formuna başvurmak
Aynı kartla yeni reklam hesabı açmaya çalışmak
Yeni işletme yöneticisi kurup aynı cihazdan tekrar denemek
Hesaba çok fazla kullanıcı ekleyip giriş denemesi yapmak
Bu hareketler sizi Meta gözünde daha da riskli hale getirir.
Doğru Adım Ne Olmalı?
İlk adım, hesabı açmaya çalışmak yerine neden kapatıldığını anlamak olmalı.
Meta’dan gelen mesajı ve paneldeki uyarıyı dikkatlice okuyun
Her kelimenin bir anlamı olabilir. Örneğin “sıradışı hareket” demek, teknik bir davranışa işaret ediyor olabilir.
“Doğrulama” isteniyorsa mutlaka tamamlayın
Kimlik doğrulama, işletme doğrulama ya da e-posta onayı gibi adımları eksiksiz tamamlayın.
Sadece bir kez itiraz gönderin
Spam yapar gibi aynı formu tekrar doldurmak süreci hızlandırmaz, tam tersine süreci kilitler.
Biz Bu Süreci Nasıl Yönetiyoruz?
Meta reklam sistemini sadece “panel üzerinden” değil, sistemin algoritmik mantığını da okuyarak yönetiyoruz.
Yani neyin neden olduğunu gerçekten bilen bir ekip olarak hareket ediyoruz.
Biz neler yapıyoruz?
Hesabın hareket geçmişini analiz ediyoruz
Sıradışı hareketin kaynağını tespit ediyoruz
Gerekirse yeni ama güvenli bir reklam hesabı altyapısı kuruyoruz
Kart eşleştirmelerini ve işletme verilerini temizliyoruz
Meta'nın sistemine uygun şekilde itiraz ve yapılandırma süreci oluşturuyoruz
Hesap aktif hale geldiğinde tekrar aynı hataya düşmemeniz için yol haritası sunuyoruz
Bu süreci kurumsal şekilde, gizliliğinize saygı duyarak yönetiyoruz.
Sıkça Sorulan Sorular
Reklam hesabım neden kapatıldı, hiçbir şey yapmadım?
Meta sistemi bazen risk sinyali aldığı her hesabı manuel olarak değerlendirmeden kapatabilir. Bu yaygın bir durumdur.
Meta destek ekibi dönüş yapmıyor, ne yapmalıyım?
Destek sisteminin çoğu otomatik çalışır. Profesyonel müdahale süreci hızlandırır ve doğru yerden başlatır.
Yeni hesap açsam olur mu?
Riskli cihaz ve kartlarla açılan yeni hesaplar da otomatik olarak işaretlenebilir. Kalıcı çözüm için sağlam yapı gerekir.
Meta reklam hesabınız kapatıldıysa bu dünyanın sonu değil, ama yanlış adımlarla daha kötü hale gelebilir.
Doğru analiz, güvenli yapı ve sabırlı bir süreç yönetimi ile hesaplar geri açılabilir.
Bu süreci bilmeyen biri için günler, haftalar sürebilir.
Ama profesyonel destekle bu yükü sırtlamanıza gerek yok.
