Instagram ve Facebook Reklamlarında “Hedefleme Ayarlarınla İlgili Bir Sorun Var” Hatası Nedir, Nasıl Düzeltilir?
Meta (Instagram ve Facebook) üzerinden reklam vermeye çalışırken “Hedefleme ayarlarınla ilgili bir sorun var” veya “Hedeflemenle ilgili sorun tespit ettik” uyarısı mı alıyorsun?
Bu hata, son dönemde birçok reklam verenin karşılaştığı en yaygın Meta sorunlarından biri haline geldi.
Peki bu hata neden olur, reklamın neden yayınlanmaz ve nasıl çözülür?
Aşağıda adım adım tüm cevapları bulacaksın ????
“Hedefleme Ayarlarınla İlgili Bir Sorun Var” Hatası Nedir?
Bu hata, Meta reklam sisteminin reklam setinde belirlediğin hedef kitlenin politika veya sistem açısından geçersiz olduğunu fark ettiğinde ortaya çıkar.
Yani sen reklamını oluşturmuşsundur ama sistem, “bu hedef kitleyle reklam gösteremem” diyordur.
Bu genellikle:
Hedeflenen yaş veya bölge yanlış olduğunda,
Politik hassasiyet içeren reklam kategorilerinde,
Kısıtlı ülkelerde,
veya seçilen konum, yaş, cinsiyet ve ilgi alanlarının çakıştığı durumlarda yaşanır.
Kısacası, bu hata sana “Reklamın politik olarak uygun değil ya da hedef kitlen teknik olarak hatalı” demenin kibar yoludur.
Hata Neden Oluşur?
Uygun Olmayan Hedef Kitle Kategorisi
Meta, bazı sektörlerde (örneğin finans, sağlık, estetik, siyaset, kumar) yaş, bölge veya cinsiyet bazlı hedeflemeleri sınırlar.
Bu nedenle bu alanlarda yanlış kombinasyonlar seçtiğinde sistem reklamını durdurur.
Kısıtlı Ülkeler veya Diller
Reklamını sadece belli ülkelerde göstermek istiyorsan ama seçtiğin konumlar Meta’nın desteklemediği bölgelerse, bu hata çıkar.
Örneğin: “Türkiye + İran” gibi birlikte seçilen lokasyonlarda sistem engel koyabilir.
İlgi Alanı Çakışmaları
Birden fazla ilgi alanı seçerken, bazıları birbirini dışlayabilir.
Örneğin “sadece erkekleri hedefle” deyip “hamilelik ürünleri” gibi ilgi alanı eklemek sistemde mantıksal hata yaratır.
Yaş ve Cinsiyet Uyumsuzluğu
Bazı reklam türleri (örneğin yetişkin içerikli ürünler, sağlık, diyet, finans) belirli yaş gruplarına gösterilemez.
Eğer 13-17 yaş kitlesi seçiliyse ve ürün yetişkinlere yönelikse, bu hata oluşur.
Özel Kitle (Custom Audience) Sorunu
Özel kitle (Custom Audience) yüklediysen ama liste çok küçükse (örneğin 100 kişi altı) veya Meta tarafından reddedilmişse sistem bunu da “hedefleme sorunu” olarak gösterir.
Hedefleme Hatası Nasıl Düzeltilir?
Hedef Kitleyi Basitleştir
Reklam setine dön ve hedef kitleni minimum bileşenlerle oluştur.
Önce sadece konum ekle (örneğin “Türkiye”).
Sonra yaş aralığı belirle.
Daha sonra ilgi alanlarını ekle.
Her adımda “Tahmini erişim” bölümünde sayı düşmüyorsa hata ortadan kalkmıştır.
Hedef Kitlenin Çakışmadığından Emin Ol
Meta bazen “Daraltılmış hedefleme” seçeneğini yanlış yorumlar.
Eğer bu özelliği kullanıyorsan, geçici olarak kaldır ve tekrar kaydet.
Böylece sistem yeniden hesaplama yapar.
Politik İçerikleri Filtrele
Reklamında sağlık, finans, kripto, güzellik, estetik, eğitim veya benzeri sektörlere ait içerikler varsa, Reklam Politikaları sekmesinden sektör uygunluğunu kontrol et.
Bazen sadece “estetik” kelimesi bile hedefleme engeli yaratabilir.
Yaş ve Cinsiyet Aralığını Düzenle
Tüm yaş gruplarını ve iki cinsiyeti de kapsayacak şekilde hedefleme yap.
Örneğin “18-65+” ve “Tümü” seçeneğiyle başlayıp sonrasında daraltabilirsin.
Özel Kitle (Custom Audience) veya Lookalike Kitleyi Silip Yeniden Oluştur
Küçük veya hatalı listeler sistemde hedefleme hatası yaratır.
Yeni bir özel kitle oluştur ve sistemin yeniden senkronize olmasını bekle.
Farklı Reklam Hesabında Test Et
Sorun bazen hesabın kendisinden kaynaklanır.
Aynı reklam setini ikinci bir Business Manager hesabında dene.
Hata yoksa, ilk hesaptaki hedefleme verileri bozulmuş olabilir.
Ekstra İpuçları
“Otomatik Hedefleme”yi Deneyebilirsin
Meta’nın “Advantage+ audience” özelliği, hedefleme ayarlarını yapay zekâyla optimize eder.
Özellikle son dönemlerde manuel hedefleme hataları bu şekilde önlenebiliyor.
Hesabının Reklam Kalitesini Yükselt
Sürekli reddedilen veya durdurulan reklamlar, hesabın güven seviyesini düşürür.
Bu da yeni reklam oluştururken sistemin seni “riskli kullanıcı” olarak görmesine yol açar.
Farklı Cihaz veya Tarayıcıdan Deneme Yap
Bazen Meta’nın çerez veya önbellek (cache) sisteminde bozulma olur.
Yeni bir cihazdan giriş yapıp aynı reklamı düzenlersen hata kaybolabilir.
Dijitarya ile Reklam Hedefleme Sorunlarını 1 Saatte Çözüyoruz
Eğer tüm adımları uygulamana rağmen hâlâ “Hedefleme ayarlarınla ilgili bir sorun var” uyarısı alıyorsan,
büyük ihtimalle hesap düzeyinde gizli bir kısıtlama vardır.
Dijitarya ekibi, bu tarz gizli kısıtlamaları Meta’nın iç kontrol paneli üzerinden tespit edip düzeltmektedir.
Reklam hedeflemelerini optimize ederek hesabını yeniden aktif hale getiriyoruz.
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
“Hedefleme ayarlarınla ilgili bir sorun var” ne demek?
Meta’nın hedef kitleni politik, yaş, bölge veya içerik bakımından uygun bulmadığı anlamına gelir.
Hedefleme hatası kalıcı mı?
Hayır, genelde birkaç düzenleme sonrası otomatik olarak çözülür.
Bu hata tüm reklamları etkiler mi?
Eğer hesapta genel bir politika kısıtlaması varsa evet, ama çoğu zaman sadece o reklam setini etkiler.
Profesyonel destek almak şart mı?
Eğer aynı hatayı defalarca alıyorsan evet, çünkü Meta sisteminde görünmeyen gizli kısıtlamalar olabilir
Instagram ve Facebook’ta “Hedefleme ayarlarınla ilgili bir sorun var” hatası, genellikle yanlış kitle kombinasyonu veya politik sınırlamalardan kaynaklanır.
Ancak doğru hedefleme yapısı, uygun yaş aralığı ve düzenli hesap aktivitesiyle bu sorun kalıcı olmaktan çıkar.
Eğer hata tekrarlıyorsa ve reklamlarını bir türlü yayına alamıyorsan,
Dijitarya profesyonel destek ekibi senin için hesabını inceler, kısıtlamaları kaldırır ve hedeflemelerini yeniden optimize eder.
